SEO

Как улучшить поведенческие факторы сайта

Как улучшить поведенческие факторы сайта
Фундаментальная проблема, над решением которой долго бились «колоссы» поискового рынка, заключалась в следующем: как заставить поисковую систему распознать, что веб-сайт действительно хорош? Традиционные измеримые факторы ранжирования, увы, дискредитировали себя — вспомним покойный ныне ТИЦ. При высоком ТИЦ веб-сайт мог быть настолько невзрачен, что отпугивал пользователей с первого экрана. Хотя симпатия пользователей будет определяющим критерием качества веб-сайта.

Но человеческую симпатию невозможно измерить, верно? Ребята из «Яндекс» не согласны. В 2014 году «Яндекс» объявил, что повышает степень влияния поведенческих факторов. То есть поисковая система определяет качество веб-сайта, отталкиваясь не от характеристик самого ресурса, а от реакции посетителей на него. Так что улучшение поведенческих факторов — приоритетная задача SEO-шника, который хочет продвинуть веб-сайт в «Яндекс» в 2021 году.

Что относится к поведенческим факторам

В «Яндексе» придумали, как измерить реакцию посетителей на веб-сайт. Всё довольно логично: если человек провёл мало времени на веб-сайте — ему не понравилось. Если он, скажем, не доскроллил страницу до конца — значит, текст включает избыточную информацию(воду).

Степень значимости различных поведенческих факторов, как и их полный состав — «тайна за семью печатями». SEO-специалисты считают самыми важными следующие:

CTR(клики на сниппет)

Сниппетом называют короткое описание веб-сайта в выдаче. «Прокачанный» сниппет может занимать львиную долю первого экрана.

Поведенческие факторы - фотоЕдва SEO-шники распознали важность сниппета, начали «наряжать» его, почти как новогоднюю ёлку — и поисковик в этом плане даёт огромные функции. В частности, незадолго до написания данной статьи «Яндекс» внедрил функция делать YML-сниппеты для товаров интернет-магазинов. Цена и фото товара выводятся напрямую в выдаче — необходимости «проваливаться» на веб-сайт нет.

Сделав привлекательным сниппет, не забудьте про сам веб-сайт. Если человек бежит с веб-сайта, едва зайдя, CTR ничего не даст.

Время на веб-сайте

Чем больше времени провёл на веб-сайте человек, тем лучше для ресурса. Поисковая система получает сигнал, что содержимое оказался полезен и заносит веб-сайту «плюсик в карму».

На самом деле в данной с виду безупречной логике есть две огромные пробоины.

Во-первых, как быть с веб-сайтами, от которых посетитель ждёт быстрого отклика? Вряд ли человек, стоя на улице при −15°С, захочет изучать веб-сайт такси. В этом случае ресурс тем лучше, чем быстрее посетителя отпускает. Понимает ли это поисковая система — пожимаем плечами.

Второй момент — кто знает, чем занимался посетитель, пока страница веб-сайта была открыта на компьютере. Что бы ни говорили конспирологи, поисковики не научились подсматривать за посетителями через веб-камеры. Возможно, человек открыл страницу, отлучился на 10 минут заварить чаёк, а вернувшись к компу, страницу закрыл.

Решение последней проблемы в «Яндекс» нашли — начали замерять активность посетителя, обращая внимание, как он скроллил страницу, кликал по ней. Активность по визитам можно без труда посмотреть в «Метрике», в разделе «Вебвизор».

Поведенческие факторы - фото

Отказы

Отказом у «Яндекс» называется визит, в рамках которого человек провёл на веб-сайте меньше 15 секунд и посетил одну страницу. Чем меньше отказов, тем лучше, однако стремиться к нулю — бессмысленная затея. Как ни горбаться над веб-сайтом, всё равно найдётся кто-то, кто испортит статистику. Что может побудить человека уйти с веб-сайта в течение 15 секунд? Осознание, что попал «не туда», плохой дизайн и запутанная навигация.

Парадокс, но большое число отказов может возникнуть из-за того, что вы опубликовали слишком хорошую страницу.

Пример. Вы составили подборку сервисов, которые могут конвертировать документ PDF в Word, с подробными описаниями преимуществ и недостатков — то есть с большим числом текста. Страница так понравилась поисковику, что он начал выдавать её в Топе по ВЧ-запросу «конвертировать PDF в Word». Так как желание посетителя, который вводит этот запрос — поскорее провести конвертацию, он не хочет читать объёмную подборку. Едва перейдя на веб-сайт из выдачи, посетитель покинет его.

Статья из примера забралась в чужой семантический сегмент. Вины оптимизатора нет, это «косяк» поисковых систем. Показатель отказов в этом случае может составлять 30-40%.

Глубина просмотра

Глубина просмотра — число страниц, посмотренных за один визит. Чем выше этот показатель, тем лучше. Логика здесь очевидна: если человек ходит по страницам, значит, веб-сайт ему интересен.

Большое значение глубины просмотра — следствие эффективной перелинковки. Правда, здесь необходимо знать меру. Если «втыкать» блоки в духе «Ещё по теме» или «Рекомендуем почитать» через каждый абзац, читать статью будет невозможно. Стремясь улучшить этот поведенческий фактор, вы в итоге ухудшите другой — «Отказы».

Возвращение на веб-сайт

Если посетитель вернулся на веб-сайт без использования поиска — скажем, вбив URL напрямую в адресную строку — это тоже нравится поисковой системе. Значит, содержимое веб-сайта настолько ценен и уникален, что посетитель не считает нужным пытаться искать на иных веб-сайтах нечто подобное.

Поисковик способен определить переход на веб-сайт из закладок в браузере. Это тоже будет возвращением на веб-сайт и положительным поведенческим фактором.

Часть поведенческих факторов сайтовладелец может посмотреть в «Метрике», напрямую в «Сводке».

Поведенческие факторы - фотоУзнать число возвращений на веб-сайт можно, выстроив в «Метрике» отчёт по 2 группировкам: «Источник трафика» и «Будет ли визит первым визитом пользователя».

Поведенческие факторы - фотоCTR — как и клики / показы — проверяются в «Яндекс.Вебмастер».

Далее рассмотрим, какие методы улучшения поведенческих факторов эффективны и безопасны.

Оптимизация представления веб-сайта в поисковой выдаче

CTR зависит от 2 факторов: качества сниппета и позиции веб-сайта по запросу. Напомним, что показ фиксируется, когда сниппет веб-сайта выводится в выдаче — даже если он по факту находится за пределами первого экрана и посетитель его не увидел. Так что у страниц, занимающих 9-10 позиции по запросу, низкие значения CTR из-за множества бестолковых показов.

Однако повышение позиции по запросу — другая тема. Мы расскажем, как улучшить поведенческие факторы в «Яндекс» за счёт сниппета. Необходимо уделить внимание таким элементам:

  • Title. В сниппете выводятся 50-55 первых символов тайтла. Эта часть заголовка должна быть читабельной и содержать призыв к действию. Можно добавить в Title эмоджи — ранжированию не повредит, зато поможет выделиться на фоне иных.
  • Description. Чтобы написать хороший дескрипшн, задайте себе вопрос: что вы хотели бы сказать покупателю, будь у вас 25 слов? В мета-описании уместно упомянуть о текущих акциях и иных преимуществах, которые компания предоставляет. Эмоджи, кстати, тоже в тему.

Увы, Description в сниппете в выдаче «Яндекс» может не выводиться. Российский поисковик подтягивает в мини-описание сниппета тот кусок текста со страницы, который считает наиболее релевантным.

  • URL. Согласно исследованию Backlinko, сниппет с URL-адресом, который включает ключевое слово, кликабельнее на 45%. Однако ещё лучше будет, если вы с помощью микроразметки превратите URL в русскоязычные «хлебные крошки» — как сделано, скажем, у «Википедии».

Поведенческие факторы - фото

  • Рейтинг. Используя микроразметку типов Schema.org и JSON-LD, можно без труда разметить рейтинг товара. Тогда сниппет страницы с товаром будет выводиться в выдаче со звездочками.

Поведенческие факторы - фото

  • Быстроссылки. Быстрые ссылки формируются автоматически роботом «Яндекса», если веб-сайт имеет в себя понятную структуру. В них «подтягиваются» основные разделы и страницы. Быстроссылки бывают 2 видов: описания и строка. Описания выводятся только у веб-сайта, который занимает первую строку в выдаче по запросу, и выглядят так:

Поведенческие факторы - фотоБыстрые ссылки строкой показываются у первых 3 веб-сайтов в выдаче — если данные веб-сайты отвечают требованиям поисковой системы.

Поведенческие факторы - фото

Проверить, насколько проработаны сниппеты веб-сайта на данный момент, можно в разделе «Представление в поиске» в системе «Яндекс.Вебмастер».

Увеличение среднего числа посмотренных страниц за сеанс

Улучшить поведенческие факторы веб-сайта, связанные с глубиной просмотра, можно без труда такими методами:

  • Добавлять ссылки на иные материалы в тексты.
  • Размещать блоки рекомендуемых материалов. Обычно блок «Вам также может понравиться» вставляют по завершении статьи, однако его можно добавить и в середину — чтобы кликали чаще.
  • Изменить хлебные крошки — чтобы у посетителя была функция быстро выбраться на уровень выше и почитать иные статьи по теме.
  • Использовать интерактивные элементы — например, галерею. Человек будет открывать одну фотографию за другой, а каждая с точки зрения структуры веб-сайта будет отдельной страницей.

Это способы «на поверхности». Можно без труда действовать и более хитро. К примеру, если у вас лонгрид, поделите его на 2 части и опубликуйте двумя различными страницами, поставив ссылку с первой части на вторую. Тогда посетителю придётся «накрутить» глубину просмотра, если он хочет дочитать. Правда, необходимо не забыть на вторую страницу поставить тег rel=canonical — чтобы две страницы по одной теме не мешали друг другу в SEO-продвижении.

Как добиться уменьшения числа отказов до минимума

Задействуем в улучшении поведенческих факторов сервис «Метрика» от «Яндекс». Начинаем с того, что определяем самые «отказные» страницы. Идём в «Отчёты» — «Страницы входа» и делаем сортировку в сторону убывания по показателю «Отказы».

Поведенческие факторы - фотоИщем страницы с наибольшим процентом отказов и рассматриваем их в частном порядке. Пытаемся понять, почему они не нравятся посетителям.

На этом с «Метрикой» не заканчиваем. Предлагаем пройти по пути «Стандартные отчёты» — «Технологии» — «Устройства» и проверить, не генерируются ли на веб-сайте отказы из-за того, что веб-сайт не оптимизирован под мобильные телефоны.

Поведенческие факторы - фотоНа примере выше видим, что попали в точку. Отказы со смартфонов на 5,3 процентных пункта выше, чем с ПК — существенная разница.

Наконец, просто посмотрите на дизайн веб-сайта — не выглядит ли он, как «пришелец из нулевых»? К слову, для проверки веб-сайта на эстетическую составляющую лучше привлечь друга — как человека непредвзятого, с «не замыленными глазами».

Как повысить продолжительность сессии

Действенный метод увеличения поведенческих факторов в плане длительности сессии — добавить видео. Пусть оно будет не собственное, а просто тематическое из YouTube — всё равно. Пока посетитель смотрит видеоролик, он фактически находится на странице веб-сайта.

Ещё один способ увеличения поведенческих факторов на веб-сайте — провокация посетителя на клик. Размещайте квизы, опросы, голосования, призывайте посетителей писать комментарии. Если речь о коммерческом веб-сайте, обязательно добавьте пагинацию в каталоге.

Всё это важно, но главное — это «мясо», содержимое. Статью будут читать до конца, если она приятно оформлена и написана экспертом. Советуем перед началом статьи добавлять информационный блок с именем и должностью автора, с кратким описанием его регалий. Тогда у читателя не будет скепсиса и ощущения, будто он читает написанное на заборе.

Поведенческие факторы - фото

Что ещё можно сделать для повышения ПФ

Есть и иные методы, как улучшить поведенческие факторы:

  • Ускорить веб-сайт. Не следует думать, что веб-сайт уникальный, единственный в своём роде и что посетитель будет ждать пару секунд, когда он отрисуется до конца. В большинстве случаев для посетителя важно быстро приобрести информацию, а не насладиться эстетическими изысками, на которые сподобились дизайнеры. Так что откажитесь от анимаций, «сожмите» большие изображения, вычистите лишний программный код и настройте кэширование.
  • Сделать мобильную версию. Если веб-сайт не адаптирован под мобильные устройства, это может стать причиной большого числа отказов — пример приводили.
  • Интегрировать веб-сайт с социальными сетями. Ещё один способ увеличения поведенческого фактора — сделать группы в соцсетях и активно выманивать людей оттуда на веб-сайт. Поисковику нравится разнообразие в источниках трафика.

Выводы

Задача сделать веб-сайт привлекательным для посетителей сформулирована настолько расплывчато, что провоцирует на прокрастинацию. Однако, если разбить эту крупную задачу на несколько маленьких, оптимизация поведенческих факторов перестаёт казаться «страшным неведомым зверем».

Почему многие SEO-шники дальше рассуждений о том, как поднять поведенческие факторы, не уходят? Всё просто: даже если задача окажется понятной, она не перестанет быть трудоёмкой. Наверняка придётся править контент — а чтобы его аккуратно поправить, нужно в него вникнуть.

Увы, SEO-специалисты дико не любят работать с текстами, так что склонны искать «обходной путь». Именно здесь и сталкиваются с автоматическими сервисами по улучшению поведенческих факторов, которые обещают «за копейку» сделать накрутку. Предостерегаем вас: не ведитесь на подобные обещания — накрутка ПФ приводит к бану со стороны поисковых систем. Работайте над поведенческими честно — тогда усилия окупятся сторицей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *