SEO

Как работать с «Яндекс.Метрикой»: полный гайд

Как работать с «Яндекс.Метрикой»: полный гайд
Предприниматели, мечтающие залезть в голову вашим покупателям и узнать, что там творится, похоже, просто не знакомы с «Яндекс.Метрикой» – сервисом, который может это сделать. К примеру, одна из самых «вкусных» возможностей «Метрики» – запись визитов посетителей на видео. Сайтовладелец может обратиться к данным видео, чтобы почувствовать себя в «шкуре» посетителя и понять, какие элементы веб-сайта оставляют приятное впечатление у юзеров, а какие – наоборот, отталкивают.

Однако это лишь «капля в море» общего функционала «Метрики». SEO-специалисту следует погрузиться в изучение сервиса «Яндекса», так как чем лучше он его освоит, тем от большего числа сторонних платных программ сможет отказаться. Этот гайд преследует амбициозную цель: рассказать читателю о сервисе Yandex всё – начиная с того, как завести в «Яндекс.Метрике» Личный Кабинет.

Что такое Яндекс.Метрика

«Метрика» – бесплатный сервис аналитики «Яндекс». Из-за простоты сервиса его называют «Analytics для чайников», ссылаясь на аналогичную платформу Google, определённо менее «дружественную» для посетителя.

Большое преимущество «Метрики» – основные показатели можно без труда узнать, никуда не «проваливаясь» и не бродя по меню. Они все – в «Сводке» на первом экране. Речь о таких данных, как:

  • Число визитов и пользователей(в том числе новых).
  • Наиболее посещаемые страницы ресурса.
  • Самые популярные поисковые фразы, по которым переходят на веб-сайт.
  • Основные поведенческие характеристики – к примеру, уровень отказов, глубина просмотра, время на веб-сайте.

Примерно так выглядит «Сводка» «Метрики»

Если вас интересует только эта информация, на освоение «Метрики» вообще не придётся тратить время – зашёл и посмотрел. Однако использовать «Метрику» так – всё равно, что ездить на «Феррари» со скоростью 40 км/ч по разбитым дорогам российской глубинки. Вы сможете легко приобрести от сервиса больше – если научитесь настраивать отчёты и цели.

Для каких ресурсов полезна «Метрика»

«Метрика» способна дать ценную информацию по веб-сайтам всех видов:

  • Информационные блоги – какого автора читает наибольшее число посетителей, какие тематики вызывают интерес у аудитории.
  • Коммерческие веб-сайты – насколько эффективно работают формы, на каком этапе воронки продаж уходит наибольшее число посетителей.
  • «Одностраничники» – насколько глубоко посетители скроллят страницу. Так как пользователей у «одностраничников» объяснимо меньше, чем у веб-сайтов с большим числом страниц, можно без проблем отсматривать часть визитов в «Вебвизоре» – сервисе, который записывает действия посетителей на видео(о нём говорили во вступлении).
  • Корпоративные веб-сайты – насколько велика доля брендового трафика в общем и из каких источников поступают звонки.

Определения базовых показателей

В «Метрике» принята, особая терминология. Так что, чтобы вы правильно поняли эту статью, предлагаем «повторить матчасть» — или выучить, если вы «плаваете» и не понимаете, например, чем отличается просмотр от визита. Каждый термин – с определением и пояснениями:

  • Визит – переход посетителя на веб-сайт из внешнего источника. Таким внешним источником бывает поисковая система или, скажем, социальная сеть. Термин «визит» тесно связан с иным – «тайм-аут».
  • Тайм-аут – время, по истечении которого фиксируется новый визит. Время по умолчанию – 30 минут. Если человек полчаса находился на веб-сайте, но бездействовал, а потом надумал и «клацнул» – это будет вторым визитом. Время тайм-аута можно легко отрегулировать – увеличить до 360 минут(6 часов). К данному приходится прибегать владельцам веб-ресурсов, на которых идут трансляции – к примеру, кино или спортивных событий. Один фильм длится полтора-два часа, посетитель может поставить его на паузу спустя час – с параметрами по умолчанию «Метрика» зафиксирует второй визит, что, очевидно, неправильно.
  • Просмотр – загрузка каждой новой страницы. В рамках визита посетитель может совершить несколько просмотров – если переходит по страницам веб-сайта.
  • Пользователь – посетитель, зашедший на веб-сайт. Между понятиями «пользователь» и «визит» есть разница. Пользователь может совершить пару визитов – к примеру, по причине истечения тайм-аута. Как же «Метрика» понимает, что человек на веб-сайте был и что нового пользователя не следует фиксировать? Довольно хитро – забрасывает в «кукиз» браузера небольшой код, который называется идентификатором. «Метрику» без труда обвести вокруг пальца – почистите «кукиз» или зайдите с иного браузера, и сервис запишет вас новым пользователем.
  • Трафик – число пользователей ресурса за определённый промежуток времени. Трафик измеряется в пользователях – не в визитах и уж тем более не в просмотрах.

Важно разобраться и с терминами, отражающими основные поведенческие факторы ресурса:

  • Отказ – визит, когда пользователь провёл на веб-сайте менее 15 секунд и посетил одну страницу. В «Метрике» и Google Analytics «отказ» трактуется по-разному. Суровый Analytics фиксирует отказ, если человек не стал переходить в рамках веб-сайта на другую страницу – и сервису без разницы, сколько времени посетитель провёл на первой странице.
  • Время на веб-сайте – число секунд, которые посетитель провёл на веб-сайте. Для «Сводки» «Метрики» считается среднее значение.
  • Глубина просмотра – число страниц, которые посетитель просмотрел за визит. В «Сводке» тоже приводится среднее значение. Посчитать среднюю глубину просмотра можно самостоятельно – разделив число просмотров на число визитов.

Как установить и изменить «Яндекс.Метрику»

Начать необходимо с регистрации учётной записи в «Яндексе». Если «учётка» есть и вы авторизованы, действуйте так:

Этап №1. Войдите в «Яндекс.Метрику» по ссылке https://metrika.yandex.ru/. После входа в аккаунт «Яндекс.Метрики» кликните на кнопку «Добавить счетчик» в левом верхнем углу.

Регистрация в Яндекс Метрике - скриншотЭтап №2. Задайте параметра. Внесите данные в следующие поля ввода:

  • Имя счётчика в «Яндекс.Метрике». Можно вбить, что угодно. Под данным именем счётчик будет фигурировать в общем списке. Если не заполните, в списке будет значиться URL.
  • Адрес веб-сайта. Вносить адрес необходимо без префикса, указывающего на наличие / отсутствие защищённого сертификата(HTTP / HTTPS). В поле ввода «адрес веб-сайта» можно вбить URL определённого раздела – тогда «Метрика» будет собирать статистику по одной категории.
  • Часовой пояс и почта для уведомлений. Можно без труда выбрать почту, которая используется в учётной записи.

Как добавить счетчик в Яндекс Метрике - скриншотНа этом же экране можете включить «Вебвизор», «Карту скроллинга» и «Аналитику форм». Мы рекомендуем использовать данные сервисы, так как они полезны для анализа действий пользователей – но делать это следует после ознакомления с п. 15 пользовательского соглашения «Яндекс.Метрики». Там, в частности, сказано, что посетитель сервиса берёт на себя ответственность за сохранность конфиденциальной информации и несёт риски, связанные с данным.

Этап №3. Приняв условия пользовательского соглашения и подтвердив согласие на получение рекламных материалов от «Яндекс», нажмите на кнопку «Создать счётчик».

Параметр счетчика в Яндекс Метрике - скриншотПосле этого счётчик «Метрики» будет сформирован.

Этап №4. На этом этапе «забрасываем» счётчик посещений «Яндекс.Метрики» на веб-сайт. Это можно сделать 3-мя методами:

  • Добавить счётчик посещений «Яндекс.Метрики» в код HTML. Счётчик необходимо поместить в контейнеры <head> или <body>. Чем ближе к началу страницы, тем достовернее собранная статистика. Если поместить отрывок код счетчика далеко, «Метрика» не будет «замечать» пользователей, которые покинули ресурс почти мгновенно. Следовательно, поведенческие характеристики(«Отказы», «Время на веб-сайте») окажутся некорректно собранными.</ br> Среди SEO-шников есть мнение, что это самый неудачный метод добавления счетчика «Яндекс.Метрики» на веб-сайт, так как из-за дополнительного кода страница весит больше и дольше загружается.
  • Использовать плагин CMS. На WordPress, к примеру, можно поставить плагины VDZ Yandex Metrika и WT Yandex Metrika. Там всё предельно просто – необходимо лишь вписать в соответствующее поле ввода номер счётчика «Метрики» веб-сайта. Недостаток у этого метода аналогичный: плагины утяжеляют веб-сайт в общем и страницы, в частности. С иными CMS потяжелее. Например, на OpenCart нет редактора кода шаблонов – приходится юзать FileZilla или другой FTP-клиент.
  • Использовать систему управления тегами. «Яндекс» скрепя сердце всё-таки порекомендовал использовать Google Tag Manager, так как собственного диспетчера тегов предложить не может. Этот метод добавить «Яндекс.Метрику» на веб-сайт избавлен от общего недостатка предыдущих, ведь тег весит всего ничего. Однако новичков, постигающих «Метрику», едва ли обрадует, что вместо одного сервиса придётся изучать два.

Методы установки счетчика в Яндекс Метрике - скриншотВыбрав метод, как подключить «Яндекс.Метрику» к веб-сайту, отрегулируйте тумблеры «Электронная коммерция» и «Контентная аналитика» – включите или оставьте отключёнными. Переключить тумблеры в активное положение недостаточно, чтобы инструменты начали работать. Для сбора статистики по электронной коммерции необходимо изменить передачу данных. Контентная аналитика заработает, только когда добавите на веб-сайт микроразметку JSON-LD или Schema.org.

Заметка. В разделе «Дополнительные параметра» вы можете увеличить время тайм-аута.

Финальное действие – нажимаем кнопку «Скопировать код» и добавляем код в HTML или тег.

Код счетчика в Яндекс Метрике - скриншотПосле добавления кода необходимо нажать в «Метрике» кнопку «Начать пользоваться». Дальше после входа в личную «Яндекс.Метрику» будете сразу же видеть статистику ресурса.

Как понять, что счётчик добавлен корректно

Счётчик «Метрики» мгновенно попадает в список счётчиков, который выглядит, как на рисунке.

Добавленный счетчик в Яндекс Метрике - скриншотОбратите внимание, какого цвета кружочек со стрелкой слева от названия счётчика:

  • Зелёный – значит, счётчик работает правильно.
  • Жёлтый – поисковая система проверяет работу счётчика.
  • Красный – счётчик не обнаружен.

Непосредственно после добавления счётчика пометка жёлтая – «Яндекс» ищет код. В течение пары минут цвет меняется на зелёный или красный. В нашем случае пометка стала красной(показано на рисунке выше), ведь код «Метрики» на веб-сайт не добавили.

Подробное руководство по параметру счетчика и другая полезная информация также есть в Школе Метрики от Яндекса: https://yandex.ru/adv/edu/online/metrika

Настраиваем «Метрику»

Для параметра «Яндекс.Метрики» выполняем вход в личный кабинет веб-сайта в «Яндекс.Метрике»(кликаем по названию) и отправляемся в раздел «Параметр».

Параметр Яндекс Метрики - скриншотО «Вебвизоре» упоминали, так что пропустим эту вкладку и расскажем про последующие.

Цели

Из Маяковского мы помним, что «если звёзды зажигают – значит, это кому-нибудь необходимо». Если веб-сайт существует – значит, существует с какой-то целью.

Конечная цель многих веб-сайтов – продать товар пользователю. Определять эффективность ресурса, отталкиваясь от продаж, некорректно, так как между веб-сайтом и клиентом есть «промежуточное звено» – например, консультанты и курьеры. Если консультант не сумел «добить» тёплого покупателя, веб-сайт определённо не виноват. Так что эффективность обычно определяют по числу лидов – целевых действий, которые не зависят от действий «посредников». Таким целевым действием может быть, скажем, клик по кнопке «Купить».

«Цели» в «Метрике» могут замерять лиды. Как изменить цель? Перейдите в одноимённый раздел и нажмите «Добавить цель».

Как добавить цель в Яндекс Метрике - скриншотПрисвойте цели название и выберите тип условия – к примеру, число посмотренных страниц за визит. Поставите цифру «3» – и «Метрика» будет фиксировать выполнение условия, когда человек посетит 3 страницы за визит. Если целью будет нажатие кнопки или заполнение контактной формы, необходимо условие «JavaScript-событие».

Для веб-сайта можно изменить 200 целей. Однако маркетологи обычно ограничиваются 4-5 целями. Этого достаточно, чтобы определить «тонкое место» «воронки продаж».

Также вы можете посмотреть более подробное видео от Яндекса о том, как изменить цели в «Метрике»:

Фильтры

Во вкладке «Фильтры» можно без труда установить, посещения с какими признаками следует исключить из учёта – ради получения правдивой статистики. Вот какие посещения не следует учитывать:

  • Выполненные непосредственно веб-мастером. Он может «ковыряться» на веб-сайте долго и накрутить безумное число просмотров и с десяток визитов за рабочий день.
  • Имеющие признаки «роботности». Робот поисковой системы определённо ничего не купит. Его визиты тоже искажают статистику.

Можно изменить другие фильтры – к примеру, не учитывать посещения конкретной страницы веб-сайта. Пример такой страницы – «Вакансии». Если веб-сайт не специализируется на подборе персонала, страница, очевидно, не отвечает основной цели.

Уведомления

Если настроите уведомления, «Метрика» будет сообщать о проблемах на веб-сайте посредством электронных писем или SMS-ок. Опция «на любителя». Уведомления можно легко изменить, чтобы они поступали по будням в рабочие часы и не отвлекали на выходных.

Загрузка данных

Здесь можно без труда изменить дополнительные настройки сегментации пользователей, а также офлайн-конверсию – цели, которые достигаются вне веб-сайта. Пример подобной цели – выдача заказа в пункте самовывоза.

Доступ

В данной вкладке можно легко поделиться доступом к «Метрике» с иным посетителем. Обычно SEO-шники делятся доступом с начальством, которое периодически заходит в «Метрику» посмотреть, какова динамика развития веб-сайта. Также это удобно, если отправляешься в поездку и собираешься работать над веб-сайтом с личного ноутбука.

Можно без труда изменить публичный и индивидуальный доступ. Однако в IT компетентных людей, которые открыли бы публичный доступ к личной «Яндекс.Метрике», вы наверняка не встретите. Как правило, применяют индивидуальный – добавляют посетителя через адрес «электронки».

Обзор отчётов «Яндекс.Метрики»

Основную информацию о веб-сайте можно легко приобрести из «Сводки» – но что, если требуется более глубокий анализ? Если, скажем, планируете узнать, какого возраста пользователи веб-сайта и с каких устройств они заходят?

«Метрика» и такую информацию даёт. Она анализирует визиты по ряду критериев, далее разбрасывает по отчётам. Ради сегментированных данных придётся полазить по меню соответствующего раздела, однако, поверьте, это несложная задача. Структура раздела «Отчёты» интуитивно понятна, поэтому вы без проблем найдёте нужный пункт. Тем более, мы поможем. Ниже расскажем, как пользоваться «Яндекс.Метрикой» и её волшебными отчётам.

Заметка. Любой отчёт «Метрики» можно без труда скачать в форматах XLSX, CSV, PDF.

Конверсии

Отчёт «Конверсии» будет пустым, пока не настроите цели.

Если цель настроена, вы увидите график из двух кривых. Первая – красная – отражает величину конверсии(в %), вторая – синяя – число достигнутых целей. В график можно «провалиться» – тогда узнаете более детализированную информацию. К примеру:

  • Число целевых визитов и целевых пользователей.
  • Долю новых пользователей.
  • Типичные поведенческие факторы – к примеру, процент отказов.

Источники

Отчёты группы «Источники» помогают понять, откуда люди приходят на веб-сайт. Отчёт «Источники, сводка» вряд ли будет вам интересен, так как данные из него представлены в общей сводке «Метрики». А вот остальные – просто «кладезь» полезной информации!

Можете без проблем узнать, в частности:

  • Из каких поисковых систем люди попадают на веб-сайт.
  • Какие социальные сети приводят наибольшее число пользователей.
  • Сколько человек посетило веб-сайт из мессенджеров.

Так выглядит отчёт в разрезе поисковиков:

Отчет Источники в Яндекс Метрике - скриншот

Аудитория

Отчёты группы «Аудитория» могут сегментировать аудиторию веб-сайта по возрасту, полу, географии – в разрезе стран и городов. Последний отчёт – самый интересный. Любопытно узнать, что на веб-сайт заглядывал человек из американского штата Техас.

Отчет Аудитория в Яндекс Метрике - скриншотВ данной же группе содержатся отчёты по поведенческим факторам и лояльности аудитории. Можно без проблем, к примеру, проверить, какое число людей посетили веб-сайт повторно и спустя какое время после первого визита они это сделали.

В данной статье мы рассмотрим

Отчёты группы « В данной статье мы рассмотрим » могут понять, как посетители себя ведут на веб-сайте.

Для веб-сайтов, зарабатывающих на партнёрках, «на вес золота» отчёт «Внешние переходы». Показывает, по каким адресам и как часто пользователи уходят с ресурса на веб-сайты партнёров.

"Отчет

Однако самый полезный отчёт в группе – «Страницы входа». Даёт понять, с каких страниц посетители чаще всего заходят на ресурс.

Заметка. Не путайте с отчётом «Посещаемость»! В «Посещаемости» учитываются внутренние переходы, в «Страницах входа» — нет.

Технологии

В данных отчётах – статистика по визитам в разрезе:

  • Браузеров.
  • Устройств(мобильники / десктоп / планшеты).
  • Операционных систем.
  • Разрешения дисплея устройства.

При помощи отчётов группы «Технологии» можно судить, в частности, насколько эффективна мобильная версия веб-сайта.

Мониторинг

Думаем, что сюда вы будете заглядывать нечасто. Инфа в отчётах группы «Мониторинг» актуальна, скорее, для программистов. Однако и SEO-шник может найти полезную информацию. В частности, отчёт «Время загрузки страниц» показывает время до отрисовки, до загрузки, а также время ответа сервера каждой из страниц.

Отчет Мониторинг в Яндекс Метрике - скриншот

Электронная коммерция

Данные отчёты – must-have для интернет-магазинов. Блоги от отсутствия «Электронной коммерции» ничего не потеряют.

Какие отчёты входят в группу «Электронная коммерция»:

  • По популярным товарам.
  • По популярным брендам.
  • По промокодам.
  • По числу товаров, отправленных в корзину.

Заметка. Чтобы в группе отчётов «Электронная коммерция» появилось что-нибудь, необходимо поместить контейнер dataLayer на все коммерческие страницы веб-сайта и изменить передачу событий в «Яндекс.Метрику». Звучит тяжеловато, но, например, в WordPress для этого существуют специальные плагины.

Владельцам интернет-магазинов и коммерческих веб-сайтов рекомендуем ознакомиться и с материалами в официальном блоге «Яндекс.Метрики», где есть статьи про работу с рекламой, отслеживание конверсий из мессенджеров в «Метрике» и многое иное.

Монетизация

«Монетизация» пригодится, если используете РСЯ(рекламную сеть «Яндекса») или систему Adfox, которая по сути – та же РСЯ, так как выкуплена «Яндексом». По РСЯ веб-мастерам теперь падают копейки, так что неудивительно, что отчёты данной группы не пользуются популярностью.

Как подключить отчёты «Монетизация» и синхронизировать РСЯ с «Метрикой», подробно рассказывается в справке «Яндекса».

Пользователи

Отчёт «Пользователи» вынесен отдельным разделом в меню «Метрики». Здесь содержится анонимизированная информация о пользователях веб-сайта – в частности, о:

  • Регионе, где находился пользователь.
  • Устройстве, которым он пользовался – вплоть до версии операционной системы.
  • Общем числе визитов, которые совершил пользователь.
  • Времени, которое он провёл на веб-сайте.
  • Странице, которая была посещена.

Отчет Пользователи в Яндекс Метрике - скриншотБлагодаря возможности быстрой сегментации можно оставить в списке, к примеру, тех посетителей, кто пришёл с рекламы или совершил более одного визита.

Выводы

«Яндекс.Метрика» поражает глубиной функционала. Когда кажется, что изучил её вдоль и поперёк, обнаруживаешь ещё одну неосвоенную фичу. Либо «Яндекс» расширяет функционал системы аналитики, подкидывая тебе приятной головной боли на ближайшее время. Нужно отдать должное, делает он это довольно регулярно. В частности, контентная аналитика и раздел «Интеграции» – молодые изобретения.

«Метрика» хороша и гибкостью. Не хватает отчётов «из коробки» – сконструируй! Используя функционал «Группировки», можно сделать отчёт на стыке нескольких характеристик – к примеру, определить люди какого возраста чаще всего посещают за визит от 4 до 7 страниц веб-сайта. Освоив основные опции «Яндекс.Метрики», научитесь собирать собственные отчёты – это сможет вам сэкономить уйму времени на аналитике.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *